Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Le site peut collecter certaines données personnelles lorsque l'utilisateur :

• remplit un formulaire de contact ;
• demande un rendez-vous ;
• clique sur un lien externe de réservation ou de profil professionnel ;
• échange par email avec Estelle Debrand Pessa.

Les données susceptibles d'être collectées sont notamment :

• prénom et nom ;
• adresse email ;
• nom de l'entreprise ou de l'organisation ;
• fonction ou secteur d'activité ;
• message transmis via le formulaire ;
• informations relatives au projet ou au besoin exprimé ;
• données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• organiser un rendez-vous ou un échange professionnel ;
• comprendre les besoins du prospect ou du client ;
• établir une proposition commerciale ou un devis ;
• assurer le suivi de la relation commerciale ;
• améliorer la qualité du site et des services proposés ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

• le consentement de l'utilisateur lorsqu'il transmet volontairement ses informations ;
• l'exécution de mesures précontractuelles lorsqu'une demande concerne une prestation ou un devis ;
• l'intérêt légitime d'Estelle Debrand Pessa à répondre aux demandes, développer son activité et sécuriser son site.

5. Durée de conservation

Les données issues des formulaires de contact ou des échanges commerciaux sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation professionnelle.

À titre indicatif :

• données de contact prospect : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;
• données client : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les obligations légales applicables ;
• données liées à la facturation : durée légale de conservation applicable aux documents comptables ;
• données techniques : durée strictement nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à Estelle Debrand Pessa.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou à la gestion de l'activité, par exemple :

• Lovable pour la création et la publication du site ;
• Airtable, Notion, Google Sheets ou autres outils de gestion si utilisés ;
• Google Agenda, Calendly ou service équivalent pour la prise de rendez-vous ;
• Gmail ou service de messagerie pour les échanges email ;
• Malt ou LinkedIn lorsque l'utilisateur clique volontairement vers ces plateformes.

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

7. Transfert hors Union européenne

Certains outils utilisés peuvent impliquer un transfert ou un traitement de données en dehors de l'Union européenne.

Dans ce cas, Estelle Debrand Pessa veille, dans la mesure du possible, à utiliser des services prévoyant des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents.

8. Sécurité des données

Estelle Debrand Pessa met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d'accès à ses données ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut écrire à : debrandpessa.estelle@gmail.com

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales applicables.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL :

11. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son bon fonctionnement.

Si des cookies de mesure d'audience, de publicité, de suivi ou des services tiers sont ajoutés, par exemple Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Calendly ou autres outils similaires, l'utilisateur devra être informé et, lorsque la loi l'exige, donner son consentement préalable.

L'utilisateur peut également paramétrer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes, notamment LinkedIn, Malt, Google Agenda, Calendly ou d'autres services.

Lorsque l'utilisateur clique sur ces liens, il quitte le site. Les données éventuellement collectées par ces plateformes sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La date de mise à jour indiquée en haut de la page permet d'identifier la dernière version applicable.